Сумму называете вы: от 1 до 3 000 USD. На обложке стоит «любая сумма», а выбранная сумма впечатывается в карту после оплаты.
Redeem Online, In-Store, Save to Digital Wallet: amexrewardcard.com/using-your-card (How to Use)
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.