В интернет-магазине: при оформлении заказа выберите оплату подарочной картой и введите её номер и PIN, если он указан.
В магазине сети: покажите код кассиру — с него спишут сумму покупки.
Остаток по карте сохраняется: если покупка дешевле номинала, разницу можно потратить позже.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.