• On the Xbox Home Screen, select the Store option; • On the side menu, select Redeem; • Enter the purchased key code; • Click Next to finish the redemption process.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.