Redemption Instructions Gift Cards and e-Gift Cards must be presented upon arrival for the spa to scan the barcode either a physical gift card, printed or on a mobile device.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.