Visit the official Microsoft redemption page at https://redeem.microsoft.com. Sign in with your Microsoft account credentials. Carefully enter the 25-character CODE into the provided field and click "Next". Review the content being activated and click "Confirm". The game will now appear in your library across your connected devices.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.