Go to http://support.guildwars2.com/gemcards and follow the instructions. 1. Log in to Guild Wars 2 with the account where you want to unlock gems. 2. Open the Black Lion Trading Company panel. The default hotkey is [O]. You can also click the lion icon ( ) in the upper left corner of the game screen. 3. Click the "Redeem Code" link in the upper left corner of the Store homepage. 4. Enter or copy and paste your gem code into the field that reads: "Please enter your Gem code" 5. Click Redeem. Gems are delivered automatically once the code is successfully redeemed.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.