1. Open the Steam client on your PC. 2. Click "Games" in the top-left menu. 3. Select "Activate a Product on Steam..." from the drop-down menu. 4. Follow the on-screen prompts to enter your product code. 5. Click "Next" and then "Finish" to add the game to your Steam library.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.