This is a Muthoot Exim GV/GC (Gift Voucher/Gift Card) and will be accepted only online on the website at https://buygold.muthoot.com.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.