Scroll down to Redeem Code and select Enter. Enter the 16-digit download code for the Nintendo Switch Online membership, then select OK. ... Select Confirm to redeem the code.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.