На консоли: 1. Откройте PlayStation Store и выберите пункт «Активировать коды» (в профиле справа вверху). 2. Введите 12-значный код и подтвердите.
В браузере: войдите на store.playstation.com, откройте меню профиля → «Активировать коды».
Если код не принимается, проверьте регион аккаунта: он должен совпадать со страной карты. Регион виден в настройках учётной записи, в разделе со страной проживания.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.