Publix eGift Cards can be used to purchase products in-store at a Publix Super Market store or online at www.publix.com. For more information please visit: https://www.publix.com/publix-app/faqs/publix-digital-gift-cards
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.