Online: Copy the CODE from your e-voucher and insert in the "eVoucher code" field when you're ready to checkout. Click "Apply" to proceed. Instore:
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.