After the purchase of the card is successful, the card number card must be bound to the Taobao account before use. Only full binding is supported. Taobao APP, Tmall APP tied card: open mobile phone Taobao APP - enter Tmall supermarket - click my - click on supermarket card - click bind supermarket card - Bind to enjoy the Amoy card PC card entry: https://chaoshi.tmall.com/gift-card.htm
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.