Online:
Instore: 1. Click "Click to redeem". 2. Please present your e-Voucher to the cashier at the time of purchase.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.