Sign in to Xbox Live using the account for which you want to use the prepaid code. Press the Guide button on the controller. Go to Games & Apps and select Redeem Code. Enter the 25-character prepaid code and select Done.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.