Para canjear un código 1. Inicia sesión en la cuenta Microsoft para la que quieres usar el código de prepago. 2. Presiona el botón Guía del mando. 3. Selecciona Juegos y aplicaciones y, a continuación, selecciona Canjear código. 4. Escribe el código de prepago de 25 caracteres y selecciona Listo. 5. Cuando se te pida, selecciona Sí para confirmar el canje.
To redeem a code 1. Sign in to the Microsoft account you want to use the prepaid code for. 2. Press the Guide button on your controller. 3. Select Games & apps, then select Redeem code. 4. Enter your 25-character prepaid code and select Done. 5. When prompted, select Yes to confirm the redemption.
Пока код не выдан, деньги возвращаются. Выданный код вернуть нельзя — им уже можно воспользоваться. Если код не принимается, напишите в поддержку с номером заказа: проверим и заменим код или вернём деньги.